波士顿医疗中心今天获得了荣誉
获得美国医院协会社区服务奖
在波士顿医疗中心寻求医疗帮助的患者中有三分之一不会说英语。 其中一半人的年收入低于1.7万美元,70%是少数族裔。 比例不成比例的病人需要大多数医院无法提供的某种援助; 几乎所有人都得到了他们所需要的。 BMC提供30多种语言的全天24小时翻译服务; 提供法律帮助,确保儿童有安全的住房; 并组织了营养项目,帮助需要特殊饮食的患者食用民族食品。 For those efforts and many others, BMC is being honored today with a national award from the 美国医院协会, when its past chairman, George Lynn, presents the medical center with the Carolyn Boone Lewis Living the Vision Award at an 11 a.m. ceremony in the center’s Menino Pavilion.
Carolyn Boone Lewis生活愿景奖成立于1998年,以前美国心脏协会主席和医疗保健领导者的名字命名,旨在表彰“实现美国心脏协会健康社区社会愿景的机构或个人,在这个愿景中,所有人都能发挥最大的健康潜力。”
BMC总裁兼首席执行官伊莱恩·尤利安(Elaine Ullian)说:“能在全国范围内获得荣誉总是很高兴的。”她指出,该奖项的提名过程是匿名的,没有一家医院可以提名自己。 “你对此一无所知,”尤利安说。 “这是一个很大的惊喜,也是一种荣誉。”
那么美国心脏协会是如何得到这些细节的呢? “一定是一位神秘顾客,”尤利安说。
美国心脏协会主席迪克·戴维森发表了一份声明,赞扬BMC解决了为多元化社区服务的挑战。 戴维森说:“每天,波士顿医疗中心的男男女女都在帮助来自不同背景、文化和宗教的家庭,把每一个家庭都看作是一次独特的经历。” “这种对尊重多样性和超越骨折和医院墙壁的健康的坚定承诺,体现了贯穿BMC所做的一切的服务精神。”
Ullian说,波士顿医疗中心努力在许多方面满足社区的需求,从简单的事情,如理解必须乘坐两辆公共汽车才能到达预约地点的病人可能会迟到,到更复杂的住宿,如在同一天安排几种护理,这样病人就不必牺牲超过一天的工资。
“BMC的与众不同之处在于,我们有一个单一的护理标准。” Ullian说。 “我们已经创造了一种环境,让贫穷不再感到羞耻。 因此,我们试图接触那些在社会上经常被忽视的人,并以我们希望自己的家人被对待的方式对待他们。”
乌利安称之为“文化信仰”,因为在那里工作的每个人都有这种信仰。 她说,她希望通过邀请员工在今天的颁奖典礼上发言来强调这一点。 除波士顿市长托马斯·梅尼诺(Thomas Menino, 2001年当选)外,计划发言的还有一名BMC管家、一名护士、一名翻译和一名心脏病专家。 据乌利安报道,他们都拒绝了政府在准备发言时的帮助。
尤利安说:“我认为,其他员工听到同事谈论他们对BMC的愿景,将会非常有影响力。