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组织心理学家康斯坦斯·哈德利（康斯坦斯哈德利）新濠影汇线上赌场研究了一个和吸烟一样致命的问题
Questrom的一名新濠影汇线上赌场研究人员表示，即使在COVID-19和远程工作之前，工作场所的孤独感也很普遍，员工们聚在一起也无法解决这个问题。 照片由filadendron/iStock提供
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The surgeon general of the United States has declared loneliness a 致命的流行病, equating it to smoking 15 cigarettes a day. 波士顿大学 organizational psychologist 康斯坦斯哈德利 studies one environment where a loneliness outbreak seems to be spreading: the workplace.
And she says businesses 这 believe the best vaccine for this pandemic is simply returning to 现场工作 will be disappointed.
COVID-19加剧了孤独感——在家工作和放大——这也许并不奇怪。 But workplaces could be hothouses of loneliness 之前 the virus forced employees home, according to 新濠影汇线上赌场研究 by Hadley, a Questrom School of 业务 lecturer in management and organizations.
“回到我在哈佛大学的论文，我新濠影汇线上赌场研究的是那些在情感和心理上都很困难的工作，比如急诊室医生、社会工作者和特殊教育新濠影汇赌场，”她说。 “你到底是怎么活下来而不精疲力尽的？” 而是他们从同事那里得到的社会支持。 这是许多这样的组织得以运转的不为人知的动力。”
当她发现很多人缺乏这样的大学支持时，她把注意力转向了孤独。 Others have quantified its economic damage: 每年1540亿美元 “in stress-related absenteeism alone,” according to Cigna.
卫生局局长维韦克·h·穆尔蒂（Vivek H. Murthy）在他的报告中同意，covid前的趋势助长了孤独感，包括结婚率、生育率和去教堂的人数大幅下降，在种族、民族、经济和性方面被边缘化的美国人尤其处于危险之中。 “最近的调查，”默蒂写道，“发现大约一半的美国成年人报告说他们感到孤独，其中年轻人的比例最高。”
哈德利讨论了她的新濠影汇线上赌场研究，以及新濠影汇线上赌场研究对对抗孤独感的建议，以及让员工重返办公室的最佳方法 边缘。
Q&A
康斯坦斯·哈德利
濒危时刻: Define “workplace loneliness,” as opposed to other forms.
哈德利: 在我给高管们上的一门课上，有一个人在和他交谈时，他突然意识到自己很孤独，但这并不是他首先给自己贴上的标签。 他走进来说：“我想我可能做了一个错误的职业选择。” 我也听到过，“我就是不喜欢这家公司，公司文化不适合我。” 当我进一步探究时，你意识到这与作品的内容无关。 这些人在工作过程中所进行的互动是有原因的。 他们只是不满足。 这就是孤独最初的感觉。
我和来自新西兰坎特伯雷大学（University of Canterbury）的同事萨拉·赖特（Sarah Wright）正在撰写关于工作孤独感的第一个手册章节。 我们将职场孤独感描述为，你在工作中获得的社交互动水平和质量与你所希望的社交互动之间存在令人痛苦的差距。 这是缺乏社会成就感。
濒危时刻: You studied this problem 之前 the pandemic. 那是什么引起的呢？
哈德利: 从长远来看，我们已经看到了社会的变化。 The [2000] book 单独打保龄球 raised the alarm about how communities have fragmented. 此外，在工作中，我们看到终身雇佣型职业越来越少。 人们开始更频繁地换工作。 因此，不管是在工作之外还是工作中，都存在着大量的脱节，这导致了接触点的分裂和归属感的缺乏。
然后 再加上社交媒体。 很多在社交媒体世界中长大的人，z世代和千禧一代，对真正的联系是什么感觉有错误的认识，这也会影响到工作场所。 回想一下我最初的新濠影汇线上赌场研究（关于压力大的工作）：“当病人去世时，你会去找谁？” Do you have 这 kind of relationship with somebody at work?
当你具备其他条件时，面对面是一个很好的工具，可以建立联系。 但直接跳到面对面，并希望人们以某种方式重新建立联系是错误的。 在员工的强烈抵制下被迫回到办公室会产生疏离感，从而增加孤独感。
直接跳到面对面，并希望人们以某种方式重新建立联系是错误的。 在员工的强烈抵制下被迫回到办公室会产生疏离感，从而增加孤独感。
濒危时刻: 企业和员工应该如何解决职场孤独感？
领导者可以明确设定文化价值观和规范的一个方面。 你是否在努力创造一种环境，让人们相互关心，而不仅仅是同事？ 我见过一些公司把员工带回到办公室，说：“我们关心一个合作的环境，”你看看他们的价值观声明，都是关于实现股东价值或达到底线。 好吧，你实际上并没有鼓励合作，也没有停下来去了解别人——这是一种脱节。
领导能力，从上到下到团队领导，需要训练和奖励某些行为。 例如，他们对员工表现出个人的兴趣——他们在会议上花时间去了解别人，或者如果有人遇到了危机，他们会停下来解决问题。 这也意味着不断强化共享的意义感：每个人对任务都有价值，让人们觉得他们是比自己更伟大的事业的一部分。
团队设计是一个重要的干预点。 很多团队只是名存实亡； 人们进进出出，试图完成一些事情。 如果你把它们设置对了，这可能意味着一个有界的群体，所以没有成员进出。 每个人都可以穿这件t恤——你是我的队友。
濒危时刻: 除了领导力，还有其他解决办法吗？
我会考虑物理结构。 如果你想把员工带回来，你的办公室是如何设计的？ 它是否促进了小组互动？ People say, 哦，开放式办公室促进合作。 新濠影汇线上赌场研究 shows 这 can backfire. Now we have long desks where people are 的办公桌; 没有物理上的障碍。 在某些情况下，这确实很有帮助，但往往发生的情况是，人们戴上耳机，互相阻挡，因为太吵了，你无法集中注意力。 它阻止人们进行对话； 他们不想打扰别人。 人们正在做一些有趣的工作，创造俱乐部式的功能：一个舒适的角落，可以和别人聊天，或者用不同的方式分配办公桌。
（如果）组织的价值体系说“我们重视联系”，人力资源就是执行者：人们真的会以此来评估吗？ 他们的晋升是基于他们的团队合作能力吗？ 还是说，即使明星是彻头彻尾的混蛋，没有人愿意与他们合作，他们也会得到晋升？ 是否有意识地努力确保每个人都包括在内？ 我们发现，毫不奇怪的是，女性通常在建立这些联系方面做跑腿的工作，而且她们通常没有得到回报。 新濠影汇线上赌场研究 talks about “non-promotable任务。”
Stop telling people to fix their loneliness problem. Leaders tell people, 出去交一些朋友。 Remember the definition of loneliness: it’s the feedback from the environment 这 creates loneliness. 作为一个人，我无法控制环境； 组织必须改变。 我尽了自己的一份力，并付出了额外的努力去接触他人，但最终，任何一个人解决工作孤独感的能力都是有限的。
为简洁明了起见，以下对话经过了编辑。
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