新思想领袖

COM/365: What’s the history of the Futures team?

凯利沙利文: 大约五年前，当我们的首席创新官邀请我与他合作，帮助领导者解读科技推动的媒体变革时，我欣然接受了这个机会。 我们的宗旨是帮助我们的客户——无论您是医疗保健创新者、全球非营利组织还是消费品牌——思考如何应对技术颠覆。 它最初的意图并不是专注于AI。 但我们意识到，它正在加速我们轨道上的一切——媒体碎片化、新的影响力、沉浸式体验。 颠覆通讯的技术并不新鲜，但这一次它的速度要快得多，而且更具现实意义。 So it’s never been a more
exciting time to do what we do.

COM/365: 期货业务如何融入万博宣伟？

凯利沙利文: 我们是一家以客户为中心的媒体实验室。 这不是一群人为了新濠影汇线上赌场研究很酷的东西而尝试新工具。 我们都在关注生成式人工智能的应用和影响。 一些客户会来找我们说：“我们不明白生成式人工智能对我们的业务意味着什么。 Can you help?” But others are saying, “I have a problem with x. What do you think we should do?” 我们怎么知道是什么让客户夜不能寐，我们怎么解决这个问题？ 这就是我们的果酱。

COM/365: So you were thinking about AI even before ChatGPT went
public in 2022?

凯利沙利文: 是的。 对我们来说，那一刻太棒了，因为它把一场可能更边缘的对话真正推向了前台和中心。 在过去的两年里，这是一场旋风。

COM/365: What do you say to someone who’s hesitant to use
generative AI?

凯利沙利文: 我完全明白。 我以前也有这种感觉。 有一些重要的事情我们都必须保持警惕——道德使用和保密只是其中的两件事。 一旦你进入了平台，当你意识到获得清晰的提示是多么重要，当你自己的观点对于产生有意义的输出是多么重要，当你意识到价值来自与平台的交换而不是交易，一切都会改变。 我们刚刚开始意识到的影响、可能性和新应用不断让我感到惊讶。

COM/365: 你从客户那里得到什么样的要求？

凯利沙利文: 当我们创办期货公司时，这些问题出奇地一致。 我该如何面对这种难以抗拒的事情？ 我如何帮助一个团队在我们的工作中思考这个全新的载体？ 我怎样才能把今天的工作做得更好？ 在过去的六到八个月里，问题开始变得更加尖锐。 客户可能会要求我们提升他们全体员工的技能，帮助他们将人工智能工具应用于战略传播工作。 这很有趣，因为与其说这是技术问题，不如说是文化问题。 他们还会问机器可读性之类的问题。 What happens when people don’t have Google open as much on their
desktop? 当人们选择llm（大型语言模型）而不是搜索引擎时，会发生什么？

COM/365: Do you have a favorite project you’ve worked on?

凯利沙利文: One project our Mexico colleagues led that I just love was for a news organization called 动物政治报. 他们希望在选举周期中提高人们对错误和虚假信息的认识。 他们想，“我们有机会用一种引人注目的方式来做这件事。” 所以他们创建了一个事实核查员。 任何人都可以输入一个故事，它会通过人工智能告诉他们这是真的还是假的。 如果系统说这个故事是假的，它就会交给一个设计师团队，他们使用MidJourney（一种人工智能艺术工具）创造出令人难以置信的发自内心的图像，并将其发布在一个谎言画廊中。 这是一种非常有力的方式，通过创造一个不可错过的时刻，让人们无法回避，来帮助人们理解真假。

COM/365: 你如何帮助客户驾驭人工智能使用的道德规范？

凯利沙利文: 这是我们工作的重要组成部分。 这是我们做事方式和客户做事方式的重大变化。 这也是我们不使用单一平台的原因之一。 我们希望不断关注每个人是如何重新审视他们的指导方针和协议的，以确保我们所做的一切都是最符合道德的结果，我们不会成为系统中可能存在的偏见的牺牲品。 我们找来了一些有专门知识的合作伙伴来帮助我们深入新濠影汇线上赌场研究这个问题。

COM/365: 你如何在工作中使用人工智能？

凯利沙利文: 我使用ChatGPT作为思想伙伴。 例如，“这是我刚刚写的东西——观众是这样的，这是我想要传达的，我遗漏了什么要点？” 我从来没有确切地使用出来的东西，但它帮助我思考。 我也经常尝试新的代理。 最新的惊喜是什么？ NotebookLM。 你试过播客生成器吗？ 哇。 这是一些小故障，但它肯定会让你思考什么是可能的。

有时我从一个会议跑到另一个会议，我被困住了。 ChatGPT生成的内容有80%是垃圾，但它是值得响应的。 Sometimes responding to, as opposed to initiating, can really help get my
brain moving.

COM/365: 在教育领域，学习使用人工智能工具的价值与它们创造的作弊机会之间存在紧张关系。 Is
there a balance to strike?

凯利沙利文: 我们都还在新濠影汇线上赌场研究这个问题——当然，我们需要找到一个平衡。 人工智能绝对会改变学习动态，我认为我们必须弄清楚如何帮助学生以帮助他们学习的方式使用这些工具。 我相信有很多机会使用生成式人工智能来扩展我们的观点和视角，而不是取代它们。

我们有一个面向大学生、新濠影汇线上赌场研究生和应届毕业生的未来新濠影汇线上赌场研究员项目。 去年夏天，他们都带着我们所谓的生成人工智能的“电栅栏视角”来到了这个角色。 一个人去了新闻学院，被告知：“如果你用它，那就是抄袭。” 另一名学生被告知他们可以在一门课上使用它，但不能在另一门课上使用。 绝大多数人都被告知：“离我远点！” 但在专业商业领域，这不仅是可以接受的，而且越来越多的人期望你使用人工智能来推动你的工作，而且要从战略上和道德上做到这一点。 所以，实际上，余额待定。

COM/365: What’s on the horizon?

凯利沙利文: 有很多烹饪。 令人兴奋的一件事是关于叙事智能的新濠影汇线上赌场研究。 这就是理解一个话题或对话是如何通过信息网络推进的，以及是谁在推动这一进程。 他们是人吗？ 它们是机器人吗？ 他们属于某个政党吗？ 理解是什么让一件事从零变成了时代精神真的很有趣。