管理多个客户的社交媒体：技巧和技巧

埃里卡·格罗西，客户主管

众所周知，社交媒体是公共关系的重要组成部分。当许多客户来找我们要求每天发布社交媒体帖子时，这可能会变得非常压倒性，有时甚至令人困惑。在浏览了许多技巧博客文章和文章后，我整理了一份管理多个客户社交媒体账户的最佳实践清单。

如何有效管理多个客户的社交媒体账户：

制定内容策略：
当与新客户或现有客户会面时，留出时间讨论客户希望发布的内容类型。弄清楚什么对客户的品牌最有效，并将其纳入他们的要求。讨论社交媒体主题，发布什么类型的图片或视频，以及应该使用多长或多长字幕。在会议中找时间与客户讨论策略将有助于您在未来开发内容日历。

创建内容日历：
在讨论了你的客户期望什么样的内容以及什么对他们的品牌最有意义之后，开始制定一个内容日历，安排一周内的每一篇文章。内容日历可以使用Excel、谷歌Sheets中的电子表格，甚至在Trello等网站上轻松创建。内容日历是一种更简单的方式来组织每天的帖子，并轻松访问它们。一定要注明每篇帖子的发布日期，明确每篇帖子要发到哪个社交媒体渠道，并附上标题。

创建一个标签列表:
If your client uses 推特 or Instagram accounts, hashtags are crucial to achieving maximum post likes and engagement. 创建标签列表可以加快在每篇帖子上不断重复输入相同的一般标签或记住你使用过的标签的过程。在文档中保存标签列表还可以让您突出显示或标记哪些标签获得最多关注或增加喜欢，并且可以轻松访问与客户分享您的标签想法。

跟踪用户粘性：
有时，管理一个账户的参与度可能会很有挑战性，更不用说五个或六个不同的账户了。使用Hootsuite等工具可以帮助您有效地检查每个帐户并回复评论，转发或墙贴。使用谷歌Analytics跟踪所有账户的参与度或洞察力也很有帮助。

整理客户内容：
就像组织是我们做任何事情的关键一样，将每个客户的社交媒体内容放在不同的文件夹中尤为重要。无论是桌面文件夹还是谷歌驱动器文件夹，请确保所有内容都分开并放在指定的空间中。每个文件夹应该包含单独的文件夹，用于存放内容日历、登录信息、以前的内容日历和用于发布的图像。为每个客户机指定文件夹将使您在需要时更容易找到所需的内容。

使用日程安排应用程序或网站：
Sproutsocial和Hootsuite等应用程序和网站在安排Instagram、推特、脸谱网或Linkedin的帖子发布时非常有用。这些应用程序允许你选择一个特定的日期和时间来发布选定的内容，而不必去每个社交媒体渠道和账户自己发布。使用日程安排应用程序或网站是管理多个账户的关键。它让你有时间继续创建内容日历，检查参与度，并且不用每小时手动发布。

虽然管理多个客户的社交媒体账户是一项挑战，但使用上述提示和技巧将确保你成功地做到这一点。它可能并不总是那么容易，但它绝对是值得的。