ServiceNow是2010年选择的企业服务管理票务工具，由IS&T和最有可能使用票务工具服务的大学部门和学校使用。ServiceNow作为首选供应商的推荐是一个调查项目的结果，该项目包括对该领域领先供应商的严格评估。调查项目包括一个RFI、一个RFP、供应商演示，以及对领先票务工具提供商的实际评估。
选择ServiceNow作为首选供应商是基于许多因素；其中最主要的是功能灵活性、相对容易部署和有竞争力的价格。值得注意的是，ServiceNow通过SaaS（软件即服务）模型交付他们的产品。这种模式使IS&T能够以更少的本地技术投资更快地部署服务，这使得波士顿大学的IT资源能够更有效地专注于实现大学教学和新濠影汇线上赌场研究优先级的核心任务。
- 有关ServiceNow产品的更多信息，请访问www.service-now.com。
- ServiceNow的特定模块的使用信息，特别是对于技术人员，通过相应的菜单提供。讲师带领的培训全年提供，查看我们的培训页面了解详情。技术支持人员可通过http://bu.service-now.com登录ServiceNow。
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