制造商授权的硬件维修服务可在IT帮助中心的主要位置：179 Amory街（西校区）。有关这些服务的问题，您可以拨打IT帮助中心617-353-HELP（4357）。有关我们提供的服务的详细信息，请访问我们的服务和定价页面。

产品支持

我们熟练的技术人员有资格为许多主要品牌提供质保期内和质保后的维修、升级和服务。我们支持以下产品：

  • 苹果：所有国产台式机和笔记本电脑产品。
  • 联想：所有国产ThinkPad和ThinkCentre笔记本电脑和台式机产品。
    • 我们所做的不 支持IdeaPad或IdeaCentre笔记本电脑和台式机产品。
  • 惠普(HP):所有国内商务/商用笔记本电脑和台式电脑产品。
    • 我们无法为某些HP消费机型（Envy、Spectre等）采购零部件；我们建议将HP的消费者型号带到HP授权的服务中心。
  • 戴尔:所有桌面和笔记本电脑产品由波士顿大学的学生，新濠影汇赌场和新濠影汇赌场购买。
    • 在美国以外购买的戴尔产品可能需要一个戴尔所有权转让有资格通过技术服务获得服务。 请注意: 一些戴尔保修可能需要支付人工费用。

笔记

  • 在某些情况下，我们可能会将计算机发送给制造商或合作伙伴公司以方便维修。
  • 软件，包括操作系统和消耗品，不在制造商的保修范围内。这些都是收费服务。
  • 许多制造商的保证不包括液体溢出或物理损坏。
  • 制造商的有限保修可能不包括现场差旅费。这可能是一项收费服务。