最近对Firefox安全设置的更改可能会影响您使用该浏览器查看报表的能力。当您单击报表打开它时，您可能会收到一条消息，要求您升级到最新版本的Java。或者，操作可能只是挂起，在这种情况下，您将看到一个进度条，但您的报告永远不会出现在屏幕上。如果发生这种情况，您需要执行以下步骤来查看您的报告。

在Windows中

  • 退出Firefox，进入控制面板
  • 选择Java小程序
  • 点击安全选项卡
  • 单击编辑站点列表按钮
  • 单击Add按钮
  • 输入：/，然后点击OK按钮
  • 关闭Java
  • Firefox加载
  • 登录EOS瘦客户端（bu.edu/link）
  • 如果您看到RSD Roger Software Distribution SA Java窗口，请单击Run按钮
  • 现在您应该看到您的报告。

对于使用EOS瘦客户机的任何计算机，您应该只需要执行一次这些步骤，并且此问题仅发生在Mozilla Firefox上（Internet Explorer没有显示相同的症状）。

EOS瘦客户端供应商正在为这个Java/Firefox/EOS瘦客户端兼容性错误提供解决方案，当他们修复后，我们将在这里发布更新。同时，如果您有任何问题，请随时提交帮助请求。