事件发现时间： 02:05am on 05/24/2020 解决时间： 04:30am on 05/24/2020 服务的影响: Telephone 服务

影响描述

University Cisco Phone System was unable to receive external calls. 内部电话会起作用。 服务已全面恢复。

事件描述和解决方法

IS&T teams have resolved the incident.

额外的信息

此事件的原因被确定为对服务器上的证书的预定更改。 供应商Aqueduct导入了正确的证书并将其安装在Cube上。 If you continue to have issues, please contact the IT帮助中心.

之前的更新

事件发现时间： 02:55am on 05/24/2020 服务的影响: Telephone 服务 影响描述 University Cisco Phone System is down. 当前的状态 IS&T Teams and vendor Aqueduct Imported the correct certificates and installed them on the Cube. 思科电话系统恢复正常。 事件发现时间： 02:55am on 05/24/2020 服务的影响: Telephone 服务

影响描述

University Cisco Phone System is down.

当前的状态

IS&T teams have identified the cause of the incident and are working on it now. 在机票INC12928677上提交了更改请求，删除将于5月30日到期的证书。 The vendor Aqueduct is working with IS&T staff on this issue now. 下一个更新: 04:00am